Lo que los huéspedes quieren saber

No es de extrañar que la ubicación sea fundamental para quienes reservan alojamiento en Grupo Reyper. Pero lo que nos sorprendió fue el dilema que este tema generó en nuestra reciente publicación:

Lo que realmente buscan los huéspedes.

Por un lado, están los viajeros: quieren saber todo sobre el lugar al que van de inmediato; esto les ayuda a decidir dónde reservar y planificar su viaje. Por otro lado, están los anfitriones, muchos de los cuales, como es natural, desean mantener la privacidad, especialmente antes de confirmar la reserva, y otros que desean compartir hasta el último detalle de inmediato.

¿Hay alguna manera de transmitir los detalles del lugar que un huésped desea sin que el anfitrión se sienta sobreexpuesto? Creemos que sí. Deja que esta lista te sirva de guía y todos saldremos ganando.

Tips

Proporcionar recomendaciones con anticipación para permitir que los huéspedes planifiquen su viaje.

Completar tu Guía en Grupo Reyper es una excelente manera de recopilar tus recomendaciones y facilita su crecimiento y reutilización para futuros huéspedes.

Se valora la personalidad: recomiende actividades que usted mismo haga y lugares que le gusten. Un conserje puede ofrecer recomendaciones basadas en lo que cree que podría gustarle al turista promedio, pero sus consejos pueden ser más personalizados.

Utilice los consejos anteriores y seguro que recibirá excelentes críticas y comentarios como este:

Los consejos de nuestro anfitrión sobre comida barata y otras cosas que ver en la zona fueron muy acertados. ¡Sin duda volveremos!

“He viajado mucho y soy bastante independiente, lo que significa que normalmente me gusta descubrir las cosas por mi cuenta, pero sin duda: nuestro anfitrión le dio un gran valor a mi experiencia.”

“La guía del barrio que nos envió nuestro anfitrión antes de nuestra estancia fue genial y pusimos en práctica algunas de las recomendaciones.”

A medida que se acerca un viaje, la ansiedad de los huéspedes aumenta. ¿A dónde tengo que ir? ¿Cómo llego? ¿Cómo consigo la llave del alojamiento? ¿Cómo planifico mi viaje? Tranquiliza a tus huéspedes brindándoles toda la información necesaria desde el principio, en lugar de hacerlos esperar hasta el último minuto. Esto genera confianza de inmediato y probablemente te conseguirá una excelente reseña, que a su vez se traduce en reservas.